携帯電話は1人１台が当たり前の時代。皆さん一度はきっと携帯電話ショップにお世話になったことがあると思います。今回はドコモショップ浜町アーケード店にお話を伺ってきました。
毎日多くのお客様が来店
毎日たくさんのお客様が来店し、1人1人に丁寧に対応しています。待機スペースには自販機も設置してあります。
お客様に向き合った接客
私がお店に入ると、女性店員の方が笑顔で対応してくれて気持ちよくお店に入ることができました。
店員全員がお客様の気持ちを汲み取ることと笑顔で応対することを意識しているそうで、取材時もお客様１人１人に丁寧に対応していました。
店舗研修を行っている
3ヶ月に１回、店員全員が店休日の日に集まって店舗研修を行っています。皆でお客様の入店時やイレギュラー時に、よりスムーズに対応できるように考えているそうです。
また、店員全員がWEB研修を定期的に受けており、商品知識等を身につけています。
ドコモショップ浜町アーケード店人気商品
iPhoneシリーズ
iPhoneは常に人気です。２０２２年９月に発売されたiPhone１４（iPhone 14／iPhone 14 Pro／iPhone 14 Pro Max／iPhone 14 Plus）も取り扱っています。
Xperiaシリーズ
Xperiaシリーズも人気ですよね。店長おすすめのスマホです。
ソニーのスマホで最新機種はXperia 5 IVです。軽量なのにバッテリーは5000mAhと大容量を搭載しているので、長時間の使用でも電池に心配はありません。
カラーも５種類あるので、自分に合った色を選べそうですね。店頭で是非ご覧になってください。
Galaxyシリーズ
続いて、Galaxy。韓国のSamsung(サムスン電子)が発売しているスマホです。Androidのスマホとしては国内トップクラスで人気なのではないでしょうか。
Galaxyといえば、最近話題の「折り畳みスマホ」ですよね。普通サイズのスマホが昔のガラケーのようにパタンと折りたためます。
あと、スマートウォッチの「Galaxy Watch」と一緒に使用できます。通知やリマインダー、アラームなどなど、色んな機能が使えますよ。
詳しくは店員さんに聞いてみてくださいね。
キッズケータイ
１２歳以下のお子様を対象にキッズケータイも販売しています。月額１０００円以内で利用することができ、家族間通話が無料です。
GPSを用いて子供の居場所を知る機能や、防犯ブザーもついており、機能が充実しています。低価格な料金で子供の安全を守れます。
らくらくホン（老人向けケータイ）
らくらくホンも置いてあります。アイコンが大きくて見やすく、使いやすいところが特徴です。
スマホ教室が毎日開催
２階では、毎日スマホ教室が行われています。基本から応用まで学ぶことができ、スマホ初心者の方におすすめです。
予定表に書いてありますが、梅の花やメガネのヨネザワでも行っているみたいですね。受講希望の方は、ドコモショップ浜町アーケード店に問い合わせてみてください！
また、スマホ教室の横にはキッズスペースも用意されています。（現在はコロナウイルス感染拡大防止のため閉鎖中）
お客様一人一人を大事にしているドコモショップ浜町アーケード店。携帯電話を購入、機種変更を検討している方は足を運んでみてください！
